Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение FightCRM.
1. Общие положения и термины
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования веб-сервиса FightCRM.
1.2. Оператор сервиса: ООО "УФСП".
1.3. Клуб (Заказчик) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий FightCRM для управления деятельностью клуба.
1.4. Пользователь Клуба — лицо, получившее доступ к личному кабинету Клуба (сотрудник, администратор, клиент Клуба в пределах предоставленных прав).
1.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации; при этом положения о тарифах, оплате, расчетах и иных коммерческих условиях применяются к Клубу (Заказчику), а к Пользователю Клуба применяются правила доступа, использования сервиса и ответственности за действия в аккаунте в пределах предоставленных ему прав.
1.6. Акцептом настоящего Соглашения считается совершение Пользователем хотя бы одного действия: регистрация аккаунта, вход в аккаунт, использование функционала сервиса после публикации актуальной редакции.
2. Предмет Соглашения
2.1. Оператор предоставляет Клубу и Пользователям Клуба доступ к функционалу FightCRM на условиях настоящего Соглашения и иных правовых документов сервиса.
2.2. Сервис предоставляется по модели программного обеспечения как услуги (SaaS) через веб-интерфейс и связанные программные компоненты.
3. Регистрация, доступ и безопасность аккаунта
3.1. Для использования сервиса требуется регистрация и/или авторизация с использованием предусмотренных средств идентификации.
3.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа к аккаунту и незамедлительно уведомлять Оператора о компрометации таких данных.
3.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения.
3.4. Оператор вправе ограничить доступ при выявлении нарушений Соглашения, угроз безопасности или требований закона.
3.5. Оператор вправе отказать в регистрации, приостановить или прекратить доступ при выявлении признаков недобросовестного использования сервиса, включая конкурентную разведку, сбор данных о сервисе для создания аналогичного продукта, попытки обхода ограничений или иные действия в ущерб Оператору и пользователям.
3.6. Оператор вправе запросить разумные подтверждения полномочий и добросовестной цели использования сервиса (включая сведения об организации и контактных данных) при наличии признаков злоупотребления.
3.7. Стороны признают, что вывод о недобросовестной цели использования сервиса может подтверждаться совокупностью объективных технических и поведенческих признаков, зафиксированных в журналах и иных доказательствах Оператора.
3.8. При компрометации учетных данных Клуб или Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора; до момента такого уведомления риск последствий использования скомпрометированного аккаунта несет Клуб/Пользователь, если не доказана вина Оператора.
3.9. При получении уведомления о компрометации Оператор вправе незамедлительно завершить активные сессии, ограничить доступ, инициировать проверку и запросить подтверждающие сведения.
4. Права и обязанности Оператора
4.1. Оператор обеспечивает функционирование сервиса, техническую поддержку и развитие функционала.
4.2. Оператор вправе обновлять сервис, изменять интерфейс и технологические компоненты при условии соблюдения прав пользователей.
4.3. Оператор вправе направлять сервисные уведомления, связанные с безопасностью, работой сервиса и исполнением договорных обязательств.
5. Права и обязанности Клуба и Пользователя
5.1. Клуб обязан использовать сервис законно и добросовестно, не нарушая права третьих лиц.
5.2. Клуб несет ответственность за законность прав на данные клиентов Клуба, законность передачи данных в сервис и наличие необходимых правовых оснований/согласий.
5.3. Клуб несет ответственность за содержание материалов, размещаемых в сервисе, а также за соблюдение авторских, интеллектуальных и иных прав третьих лиц.
5.4. Пользователь Клуба обязан соблюдать правила использования сервиса, обеспечивать достоверность данных и не допускать нарушения прав третьих лиц.
6. Запрещенные действия
6.1. Запрещены действия, направленные на нарушение стабильности и безопасности сервиса, обход ограничений доступа, использование вредоносного кода.
6.2. Запрещено использовать сервис для распространения противоправного контента, незаконного сбора данных или нарушений законодательства о персональных данных.
6.3. Запрещено использование объектов интеллектуальной собственности Оператора и третьих лиц без соответствующих правовых оснований.
6.4. Без предварительного письменного согласия Оператора запрещаются:
- использование сервиса для недобросовестного изучения архитектуры, функционала, бизнес-логики, тарифной модели и иных характеристик сервиса в целях создания, развития или продвижения конкурирующего решения;
- конкурентная разведка, промышленный шпионаж, массовый сбор и анализ данных о работе сервиса, включая автоматизированный парсинг, автоматизированный сбор данных и иные методы систематического извлечения данных;
- обратное проектирование, декомпиляция, дизассемблирование, попытки воспроизведения алгоритмов и структуры сервиса, создание производных решений на основе сервиса;
- копирование или имитация элементов интерфейса, дизайна, пользовательских сценариев, текстов, структуры страниц, брендовых и визуальных решений Оператора для создания конкурирующих продуктов.
6.5. Запрещается регистрация и использование сервиса с недостоверными данными, подставными лицами, а также через цепочки аккаунтов, создаваемые для сокрытия аффилированности, фактических целей использования или для обхода ограничений сервиса.
6.6. Без письменного согласия Оператора запрещаются тестирование на проникновение, исследование уязвимостей, нагрузочное тестирование и иные действия, способные повлиять на доступность, целостность и безопасность сервиса.
6.7. Запрещается использование материалов сервиса (включая скриншоты интерфейса, описания сценариев, фрагменты документации и визуальные элементы) для подготовки, продвижения или разработки конкурирующих решений.
6.8. Законный аудит безопасности допускается исключительно на основании предварительного письменного разрешения Оператора, в согласованных пределах, сроках и с использованием согласованных каналов взаимодействия.
6.9. К недопустимому исследованию уязвимостей относятся любые несогласованные действия по выявлению, проверке, эксплуатации или моделированию уязвимостей сервиса.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на программный код, интерфейсы, базы данных, дизайн и иные элементы сервиса принадлежат Оператору и/или иным правообладателям.
7.2. Использование сервиса не влечет передачу Клубу или Пользователю исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Оператора.
7.2.1. Право использования сервиса предоставляется на условиях простой (неисключительной), отзывной, непередаваемой лицензии, ограниченной целями, сроком и функционалом, предусмотренными договорной документацией.
7.3. К охраняемым результатам интеллектуальной деятельности Оператора относятся, в том числе: программный код, архитектура сервиса, модули, базы данных, пользовательские интерфейсы, UI-киты, графические элементы, тексты, технические задания, документация, база знаний, логика бизнес-процессов, нейминг, фирменные обозначения, логотипы и иные элементы индивидуализации.
7.4. Любое использование указанных объектов вне предоставленной лицензии (включая копирование, переработку, воспроизведение, распространение, публичное доведение до всеобщего сведения) допускается только при наличии отдельного письменного разрешения правообладателя.
7.5. При нарушении прав интеллектуальной собственности Оператор вправе требовать пресечения нарушения, удаления незаконно использованных материалов, возмещения убытков, взыскания компенсации и применения иных мер защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.6. Оригинальная совокупность интерфейсных, структурных, визуальных и текстовых решений сервиса, а также пользовательские сценарии и логика их взаимодействия подлежат защите в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.7. В целях подтверждения приоритета прав Оператор вправе использовать репозиторные данные, историю версий, рабочие материалы разработки, служебные задания, акты, метаданные создания файлов и иные допустимые доказательства, включая депонирование материалов.
8. Персональные данные и поручение на обработку
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и применимым законодательством РФ.
8.2. Для данных клиентов Клуба FightCRM действует как обработчик по поручению Клуба-оператора на условиях оферты и/или отдельного поручения.
8.3. Клуб гарантирует правомерность передачи персональных данных в FightCRM и несет ответственность за соответствие такой передачи требованиям законодательства.
9. Юридически значимые действия и акцепт документов (ПЭП-логика)
9.1. Действия в авторизованном аккаунте (вход по логину/паролю/коду, нажатие кнопок, установка чекбоксов, подтверждение операций) признаются юридически значимыми действиями пользователя.
9.2. Оператор фиксирует такие действия в системных журналах и журналах акцептов с привязкой к версии документа.
9.3. При изменении обязательных документов Оператор вправе требовать повторное принятие условий до выполнения критичных действий в сервисе.
10. Ответственность сторон, ограничения и возмещение потерь
10.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных Соглашением и законодательством Российской Федерации.
10.2. Оператор не несет ответственность за действия Клуба и Пользователей Клуба, нарушающие закон, права третьих лиц или условия Соглашения.
10.3. Клуб обязуется урегулировать и/или компенсировать Оператору документально подтвержденные убытки, расходы, штрафы и претензии третьих лиц, если они вызваны нарушениями Клуба или Пользователей Клуба (возмещение потерь).
10.4. Любые договорные ограничения ответственности применяются в пределах, допустимых императивными нормами права.
10.5. При выявлении нарушений, указанных в разделе 6, Оператор вправе немедленно ограничить или прекратить доступ к сервису, заблокировать соответствующие учетные записи, а также использовать предусмотренные законом способы защиты прав и законных интересов.
10.6. Стороны признают допустимость использования электронных доказательств, сформированных в информационных системах Оператора (журналы событий, журналы авторизации, сведения об операциях в аккаунте, технические метаданные), при условии соблюдения применимых норм процессуального права.
10.7. При нарушении прав Оператора и/или третьих лиц, помимо блокировки доступа, Оператор вправе требовать возмещения убытков, взыскания компенсации, судебных расходов, расходов на внутреннее расследование инцидента, а также применения обеспечительных мер и судебного запрета на дальнейшее нарушение.
11. Изменение Соглашения, срок действия и споры
11.1. Актуальная редакция Соглашения публикуется в разделе правовых документов FightCRM.
11.2. Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
11.3. При существенных изменениях условий Оператор вправе требовать повторное принятие условий до совершения критичных действий в сервисе.
11.4. Юридически значимые уведомления направляются через интерфейс аккаунта, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или иными электронными каналами связи, прямо предусмотренными сервисом.
11.5. Уведомление считается полученным в момент его отображения в аккаунте либо через 24 часа с момента отправки на зарегистрированный адрес электронной почты, если не доказано иное.
11.6. Споры и разногласия подлежат урегулированию путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.